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よくあるご質問FAQ
お客様からご質問の多い内容をまとめました。
- チェックイン・アウトの時間は?
- チェックインは16:00から、チェックアウトは翌11:00まででございますが、時間外におきましてもフロントは24時間でご対応しておりますので、お荷物のお預かりや周辺の観光案内等のご要望がございましたらどうぞお気軽にお申し出下さいませ。
なお、ご到着予定時間より大幅に遅れが生じる際は、ご面倒ですがご連絡下さいませ。 - カードは使えますか?
- はい。ご利用料金のお支払いには各種クレジットカード、デビットカードもご利用可能でございます。
なお、商品券はご利用頂けませんのでご承知置き下さいませ。 - 駐車場はありますか?
- はい。ございます。
車高155cm以内のお車は立体駐車場をご1泊につき\1,000(16:00から翌11:00まで)で、車高155cm以上の場合は平置駐車場をご1泊につき\1,600(16:00から翌11:00まで)でご案内しております。
係の者が誘導しますので女性や運転初心者の方でも安心してご利用頂けます。
いずれもご滞在中の出入りは自由でございますが、上記時間外のご利用の場合は1時間につき\300を申し受けます。
誠に勝手ながらご予約は承っておりません。万が一、満車等の場合は一般のコインパーキングをご紹介しております。 - インターネットをしたいのですが・・・
- LANポート装備のパソコン持参であれば、全ての客室において有線によるインターネット無料接続が可能です。
フロントにてLANケーブルをお貸出ししておりますので、ご利用の際はお申し付け下さいませ。
また、1FロビーやレストランではWi-Fi接続も可能でございます。
パソコンや携帯端末をお持ちでなくても、ロビーにはインターネット閲覧用パソコンもございます (有料)。
お仕事に、ちょっとしたお調べものにご活用下さいませ。 - 朝食・夕食時間を教えて下さい
- お食事は1F「Ristorante Suolo」にてお召し上がりけます。
ご朝食は7:00から9:30ラストオーダーでご案内しております。
素泊まりプランでご予約の場合でも1名様につき950円にてご朝食をお付けできます。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
ご夕食は18:30から21:00ラストオーダーでご案内しております。
ルームサービスも同時間にてご案内しておりますが、誠に勝手ながらいずれも毎週火曜日は定休日でございます。
また貸切りなど予約状況によってご要望にお応え致しかねることもございますのであらかじめご承知置き下さいませ。 - 禁煙ルーム希望なんですが・・・
- ご予約画面に【禁煙】と表示されているお部屋をご選択下さい。【禁煙】表示のないお部屋は喫煙可能なお部屋でございます。
特に禁煙希望が強いお客様はご予約の際にご注意下さいませ。
なお、ツインデラックスルームは禁煙のみ、和室は喫煙可能なお部屋のみのご用意でございますのでご承知置き下さいませ。 - 添い寝の子供は無料とありますが・・・
- 小学校6年生までのお子様でしたら寝具・アメニティ・食事なしの「添い寝」として無料にてご案内しております。
ご予約時の備考欄にその旨をお書き添え頂ければ幸いでございます。
また当ホテルは「SRC(鉄骨鉄筋コンクリート)構造」による安心安全の耐震設計で防音にも優れています。
水道水は日本の名水100選の「柿田川湧水群」の水を使用しておりますので、小さなお子様でも安心してご利用頂けます。
なお、ベッドなど寝具が必要なお子様の場合は大人人数に加えてご予約下さいませ。
ツインデラックスルームは大人3名様まで、和室は大人4名様までご利用可能でございます。 - コンビニや飲食店は近くにある?
- はい。徒歩2～3分の場所にセブンイレブン、北口ロータリー横にはローソンがあります。
また、衣料品や書店、100円ショップなどがある大型ショッピングセンターも徒歩5分程度の場所にあります。
当ホテルより1ブロック先には24時間のコインランドリーもありますので、急な旅行でも安心してご利用頂けます。
駅前という立地から居酒屋さんなど飲食店も多く、当ホテル限定の特別優待のあるお店もございます。
フロントまでどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。 - 自動販売機はありますか?
- はい。ございます。各階にお飲み物自販機を設置しております。アルコール類や無料の製氷機のご用意もございます。
1階にはタバコの自販機もございますのでどうぞお気軽にご利用下さいませ。
また全ての客室にて「観たい時に観たい番組を」のVOD(ビデオ・オン・デマンド)を
お楽しみ頂けます。
チケット販売機は3・4・6・7階にございます。
ご不明な点がございましたらどうぞお尋ね下さいませ。 - 領収証にプラン名は載りますか?
- いいえ。領収証には宿泊料金として表示されます。
ご朝食や駐車料金の内訳が不要であれば手書き領収証のご用意も承ります。
また、オンラインカード決済・企業様一括精算等のお支払いの場合は当ホテルからの領収証発行は致しかねます。
